本文摘要：各个小区和单元每一天收到的快递都不可胜数，围绕快递引发的纠纷也层出不穷。5月1号起，由国务院颁布的《快递暂行条例》将正式实施，《条例》明确划定，快递员如果没有和收件人相同，就擅自将快递放进快递柜里，市民完全可以投诉。如今不少小区里都安装了智能快递箱，当收件人不在家时，快递员会把包裹放到智能快递柜里生存，这些智能快件柜确实给快递员以及消费者带了很大的便利。可是，时间长了，快递包裹未经允许就被投放至快件箱的矛盾也日益凸显。

各个小区和单元每一天收到的快递都不可胜数，围绕快递引发的纠纷也层出不穷。5月1号起，由国务院颁布的《快递暂行条例》将正式实施，《条例》明确划定，快递员如果没有和收件人相同，就擅自将快递放进快递柜里，市民完全可以投诉。如今不少小区里都安装了智能快递箱，当收件人不在家时，快递员会把包裹放到智能快递柜里生存，这些智能快件柜确实给快递员以及消费者带了很大的便利。可是，时间长了，快递包裹未经允许就被投放至快件箱的矛盾也日益凸显。

据相识，现在我市对智能快件箱的争议主要集中在两方面：快递员不应该在未征得收件人同意的情况下，就擅自将包裹放入快件箱，以及不经劈面验货的商品泛起问题该怎么办。对此，《快递暂行条例》作出了明确划定。

市邮政治理局副局长 戴文涛：《条例》划定谋划快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并见告收件人或者代收人劈面签收这样一个权利。收件人或者代收人也有权劈面验收。这样从执法上也保障了宽大客户的权益。

《快递暂行条例》的这一划定，也意味着，快递人员在未与收件人联系相同好的情况下，擅自的“代签收”或者把包裹放置到超市的情况是属于不合规的，市民可以要求快递员把包裹送货上门。如果快递小哥没有获得收件人允许，直接投递到快递柜的，用户可向快递企业投诉，对投诉效果不满足的，还可拨打电话12305向邮政治理部门申诉。

此外，对于不少市民所关注的快递包裹以及小我私家信息宁静方面，《快递暂行条例》也明确了执法责任：对于冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件，尚不组成犯罪的，依法给予治安治理处罚。谋划快递业务的企业如有此类行为，或者非法扣留快件的，由邮政治理部门责令纠正，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务谋划许可证。

市邮政治理局副局长 戴文涛：对于出售泄露非法提供在快递服务当中获知的用户信息的快递企业和小我私家，将予以严惩，快递企业如果有这样的一个违法行为，将面临违法所得，责令纠正，并处1万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，并处5万元以上10万元以下的罚款。泉源：镇江民生频道。

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